Κατά την αξιολόγηση των επιλογών για τη δημιουργία εσόδων-του εξοπλισμού, πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων πιστεύουν ότι έχουν μόνο δύο επιλογές: μηχανήματα αυτόματης πώλησης και μηχανήματα βραβείων. Ωστόσο, ένας αυξανόμενος αριθμός επιχειρήσεων εγκαθιστά και τους δύο τύπους εξοπλισμού ταυτόχρονα. Αυτή η απόφαση δεν βασίζεται σε τάσεις, αλλά σε δεδομένα. Κάθε τύπος μηχανής προσελκύει διαφορετικούς τύπους συμπεριφοράς καταναλωτών και ο συνδυασμός τους μπορεί συχνά να αυξήσει τα συνολικά έσοδα χωρίς να απαιτείται σημαντικός επιπλέον χώρος.
Σύμφωνα με αναφορές απόδοσης από τοποθεσίες λιανικής, χώρους ψυχαγωγίας, κόμβους μεταφοράς και χώρους γραφείων, η ταυτόχρονη χρήση και των δύο τύπων μηχανών μπορεί να αυξήσει την κίνηση των πεζών, τον χρόνο παραμονής των πελατών και τα μέσα μηνιαία έσοδα. Παρακάτω είναι μερικοί από τους κύριους λόγους για τους οποίους ορισμένες τοποθεσίες επιλέγουν να λειτουργούν και τους δύο τύπους μηχανών.
Ικανοποιούν διαφορετικά κίνητρα πελατών.
Οι αυτόματοι πωλητές ικανοποιούν τις πρακτικές ανάγκες των ανθρώπων, ενώ οι μηχανές βραβείων εξυπηρετούν την επιθυμία τους για ψυχαγωγία και ανταμοιβές. Όταν και οι δύο βρίσκονται στην ίδια τοποθεσία, μπορούν να προσελκύσουν ένα ευρύτερο φάσμα πελατών από διαφορετικά υπόβαθρα.
Αυτόματοι πωλητές=Κοινοτικά έξοδα
Έρευνα από την Εθνική Ένωση Μηχανημάτων Πώλησης (NAMA) δείχνει ότι πάνω από το 86% των αγορών μηχανημάτων αυτόματης πώλησης βασίζονται σε ανάγκες άνεσης ή παρόρμησης αγοράς, όπως:
Σνακ
Ποτά
Ενεργειακά είδη
Γρήγορες αντικαταστάσεις γευμάτων
Οι πελάτες αγοράζουν επειδή θέλουν κάτι αμέσως και οι αυτόματοι πωλητές εκπληρώνουν αυτή την ανάγκη.
Μηχανές έπαθλου=κατανάλωση ψυχαγωγίας
Τα μηχανήματα λοταρίας λειτουργούν διαφορετικά. Δεν προσφέρουν προϊόντα που χρειάζονται οι άνθρωποι, αλλά μάλλον δραστηριότητες που θέλουν να δοκιμάσουν οι άνθρωποι. Οι έρευνες του κλάδου δείχνουν:
Περίπου το 64% των παικτών οδηγείται από μια αίσθηση πρόκλησης ή περιέργειας.
Οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι συχνές επειδή οι παίκτες θέλουν να προσπαθήσουν ξανά.
Τα μέσα ποσά συναλλαγών είναι συνήθως υψηλότερα, ειδικά με μηχανήματα που βασίζονται σε δεξιότητες-.
Όταν είναι διαθέσιμες και οι δύο επιλογές, οι δαπάνες κατανέμονται σε είδη ανάγκης και ψυχαγωγίας, αντί να βασίζονται σε έναν και μόνο τύπο δραστηριότητας.
Προσελκύουν ανθρώπους διαφορετικών ηλικιακών ομάδων.
Αυτός είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους ορισμένοι χώροι είναι εξοπλισμένοι και με τους δύο τύπους μηχανών.
Οι αυτόματοι πωλητές είναι πολύ χρήσιμοι για ενήλικες.
Οι ενήλικες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν:
Καφές
Εμφιαλωμένο νερό
Σνακ
Είδη ευκολίας
Οι ενήλικες αποτελούν συνήθως το 70% έως 90% των χρηστών μηχανών αυτόματης πώλησης σε χώρους εργασίας, γυμναστήρια, νοσοκομεία και κόμβους μεταφοράς.
Οι μηχανές βραβείων προσελκύουν νέους θεατές
Οι μηχανές βραβείων συνήθως εξυπηρετούν:
Παιδιά
έφηβοι
Οικογένειες
Casual αγοραστές
Στα εμπορικά κέντρα και τους χώρους διασκέδασης, έως και το 60% των εσόδων από κουλοχέρηδες προέρχεται από οικογένειες με παιδιά.
Όταν και τα δύο μηχανήματα είναι διαθέσιμα, η τοποθεσία είναι κατάλληλη για ένα μικτό πλήθος και όχι για έναν τύπο χρήστη.
Η χρήση δύο μηχανών μαζί μπορεί να αυξήσει τον χρόνο παραμονής.
Ο χρόνος παραμονής αναφέρεται στον χρόνο παραμονής των πελατών σε ένα κατάστημα. Ο μεγαλύτερος χρόνος παραμονής γενικά μεταφράζεται σε υψηλότερες δαπάνες.
Μια μελέτη από την πλατφόρμα αναλύσεων λιανικής Placer.ai διαπίστωσε ότι:
Χώροι με διαδραστικά στοιχεία ψυχαγωγίας είδαν τους επισκέπτες να παραμένουν 12% έως 35% περισσότερο.
Ο μεγαλύτερος χρόνος παραμονής αυξάνει την πιθανότητα αγορών σε πολλές κατηγορίες.
Οι μηχανές λοταρίας προσελκύουν τους ανθρώπους να μείνουν περισσότερο. Τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης, από την άλλη πλευρά, μεταφράζουν αυτόν τον εκτεταμένο χρόνο παραμονής σε πωλήσεις ποτών και σνακ.
Οι πηγές εισοδήματος έχουν γίνει πιο σταθερές.
Η χρήση των μηχανών βραβείων μπορεί να παρουσιάζει διακυμάνσεις-η χρήση είναι συνήθως υψηλότερη τα Σαββατοκύριακα, τις αργίες ή κατά τη διάρκεια εποχιακών εκδηλώσεων. Τα μηχανήματα αυτόματης πώλησης, από την άλλη πλευρά, τείνουν να παρέχουν πιο σταθερή ημερήσια κατανάλωση.
Παράδειγμα μοντέλου εσόδων
| Τύπος μηχανής | Μοτίβο συμπεριφοράς | Τυπικό αποτέλεσμα |
|---|---|---|
| Μηχανή βραβείων | Υψηλότερα Σαββατοκύριακα, εποχιακές αιχμές | Υψηλές συναλλαγές μιας ημέρας- |
| Αυτόματος πωλητής | Σταθερή χρήση τις καθημερινές | Προβλέψιμα εβδομαδιαία έσοδα |
Όταν και τα δύο μηχανήματα λειτουργούν ταυτόχρονα, οι επιχειρήσεις ενδέχεται να αντιμετωπίσουν τα ακόλουθα:
Αύξηση των δαπανών για ψυχαγωγία
Μια σταθερή βάση δαπανών που ανανεώνει το προηγούμενο επίπεδο
Αυτός ο συνδυασμός μπορεί να μειώσει τον οικονομικό κίνδυνο και να βοηθήσει στην επίτευξη πιο σταθερών μηνιαίων αποδόσεων.
Η χρήση δύο μηχανών ταυτόχρονα μπορεί να αυξήσει τα έσοδα ανά τετραγωνικό πόδι.
Πολλοί χειριστές λαμβάνουν υπόψη όχι μόνο τα μηνιαία έσοδα αλλά και την αποδοτικότητα της χρήσης του χώρου όταν συγκρίνουν τον εξοπλισμό.
Η ανάλυση που βασίζεται σε δεδομένα μέσου όρου έξι μηνών έδειξε τα ακόλουθα σε τοποθεσίες και με τους δύο τύπους μηχανών:
Τα συνολικά έσοδα ανά τετραγωνικό πόδι αυξήθηκαν κατά 18% έως 55% σε σύγκριση με τη χρήση μόνο ενός τύπου.
Το λειτουργικό κόστος αυξήθηκε λιγότερο σε σύγκριση με την αύξηση των εσόδων.
Τα διαφοροποιημένα μοτίβα χρήσης είχαν ως αποτέλεσμα καλύτερη-μακροπρόθεσμη απόδοση επένδυσης (ROI).
Επειδή και τα δύο μηχανήματα απαιτούν περιορισμένο προσωπικό και ελάχιστη εισροή εργασίας, τα πρόσθετα έσοδα δεν αυξάνουν σημαντικά τη λειτουργική πολυπλοκότητα.
εν κατακλείδι
Η ταυτόχρονη εγκατάσταση μηχανημάτων αυτόματης πώλησης και μηχανημάτων λαχειοφόρων αγορών σε ορισμένες τοποθεσίες δεν βασίζεται στην ευκολία-αλλά από τη λογική που βασίζεται σε δεδομένα-. Κάθε μηχανή εξυπηρετεί διαφορετικό σκοπό:
Το ένα παρέχει πρακτική ευκολία. ένα άλλο προσφέρει ψυχαγωγία και συναισθηματική δέσμευση.
Το τρίτο παρέχει ψυχαγωγία και συναισθηματική αλληλεπίδραση.
Συνεργαζόμενοι, προσελκύουν ένα ευρύτερο ηλικιακό εύρος, επεκτείνουν τον χρόνο παραμονής των πελατών και δημιουργούν πολλαπλούς παράγοντες ενεργοποίησης αγορών. Τελικά, αυτό οδηγεί σε πιο προβλέψιμες και διαφοροποιημένες ροές εσόδων.
Για όσους σκέφτονται αν αξίζει τον κόπο να προσθέσουν και τα δύο χαρακτηριστικά ταυτόχρονα, οι βασικές ερωτήσεις είναι:
Ποια είναι η ομάδα χρηστών;
Ποια είναι τα μοτίβα κυκλοφορίας πεζών;
Είναι ο χώρος κατάλληλος και για τους δύο τύπους μηχανών;
Όταν το περιβάλλον πληροί αυτές τις προϋποθέσεις, η ταυτόχρονη χρήση δύο μηχανών συνήθως αποφέρει υψηλότερα μηνιαία έσοδα και καλύτερη κάλυψη ζήτησης από το να βασίζεστε σε ένα μόνο μηχάνημα.
