Για τις στοές και τα οικογενειακά κέντρα ψυχαγωγίας (FEC), οι μηχανές δώρου είναι κάτι περισσότερο από απλός εξοπλισμός ψυχαγωγίας. Είναι σημαντικά περιουσιακά στοιχεία-που παράγουν έσοδα και μπορούν να λειτουργήσουν για πολλά χρόνια. Όταν οι αγοραστές αναζητούν έναν κατασκευαστή μηχανής δώρου, συχνά εστιάζουν στην τιμολόγηση της μηχανής, την εμφάνιση και τα χαρακτηριστικά παιχνιδιού. Ωστόσο, η μακροπρόθεσμη κερδοφορία συνήθως επηρεάζεται από παράγοντες που είναι λιγότερο ορατοί κατά τη διαδικασία αγοράς, όπως η αξιοπιστία του προϊόντος, η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών, η τεχνική υποστήριξη και η ικανότητα του κατασκευαστή να παρέχει συνεχείς υπηρεσίες.
Για τους εμπορικούς φορείς, η αγορά εξοπλισμού είναι μόνο η αρχή της επιχειρηματικής σχέσης. Η απόδοση των μηχανών τα επόμενα πέντε έως δέκα χρόνια θα έχει πολύ μεγαλύτερο αντίκτυπο στην απόδοση της επένδυσης. Αντί να επιλέγουν έναν προμηθευτή με βάση μόνο την τιμή, οι αγοραστές θα πρέπει να αναζητήσουν έναν κατασκευαστή που μπορεί να υποστηρίξει τη μακροπρόθεσμη-ανάπτυξη της επιχείρησης και τη λειτουργική επιτυχία.
Τι κάνει έναν κατασκευαστή μηχανών δώρων κατάλληλο για Arcades και FEC;
Διαφορετικοί χώροι ψυχαγωγίας έχουν διαφορετικές απαιτήσεις
Αν και τα arcades και τα FEC αποτελούν μέρος της βιομηχανίας ψυχαγωγίας, οι ανάγκες λειτουργίας τους δεν είναι ακριβώς οι ίδιες. Τα Arcade συχνά αντιμετωπίζουν υψηλότερη χρήση του μηχανήματος και μεγαλύτερες ημερήσιες ώρες λειτουργίας, γεγονός που καθιστά την αξιοπιστία και την απόδοση συντήρησης του μηχανήματος ιδιαίτερα σημαντική. Τα οικογενειακά κέντρα ψυχαγωγίας εκτιμούν επίσης την αξιοπιστία, αλλά συχνά δίνουν μεγαλύτερη έμφαση στην οπτική έλξη, τις διαδραστικές εμπειρίες και τα{2}}οικογενειακά αξιοθέατα. Ένας κατασκευαστής που κατανοεί αυτές τις διαφορές είναι συνήθως καλύτερα προετοιμασμένος να παρέχει προϊόντα που ταιριάζουν με τις ανάγκες συγκεκριμένων χώρων ψυχαγωγίας.
Πώς να προσδιορίσετε εάν ένας κατασκευαστής ταιριάζει στο επιχειρηματικό σας μοντέλο
Πριν επιλέξουν έναν προμηθευτή, οι αγοραστές θα πρέπει να ρωτήσουν για τις κύριες ομάδες πελατών του κατασκευαστή τα τελευταία χρόνια. Ζητήστε παραδείγματα εγκαταστάσεων σε στοές, FEC, εμπορικά κέντρα και άλλους χώρους διασκέδασης. Εάν οι περισσότεροι από τους πελάτες του κατασκευαστή είναι χειριστές arcade, τα προϊόντα ενδέχεται να επικεντρωθούν περισσότερο στην ανθεκτικότητα και τη λειτουργική απόδοση. Εάν η εταιρεία εξυπηρετεί κυρίως FEC, μπορεί να έχει μεγαλύτερη εμπειρία στη δημιουργία ελκυστικών μηχανών σχεδιασμένων για οικογενειακή ψυχαγωγία. Η κατανόηση της πελατειακής βάσης του προμηθευτή μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές να προσδιορίσουν εάν ο κατασκευαστής είναι κατάλληλος για την επιχείρησή τους.
Κοιτάξτε πέρα από τις φωτογραφίες προϊόντων και τα υλικά μάρκετινγκ
Το περιεχόμενο μάρκετινγκ δεν δείχνει πάντα πραγματική-Παγκόσμια απόδοση
Κάθε κατασκευαστής μπορεί να παρέχει ελκυστικές φωτογραφίες προϊόντων, διαφημιστικά βίντεο και εκθέσεις. Αν και αυτά τα υλικά μπορεί να είναι χρήσιμα για την κατανόηση των χαρακτηριστικών του προϊόντος, δεν δείχνουν πάντα πώς αποδίδουν τα μηχανήματα μετά από μήνες ή χρόνια εμπορικής λειτουργίας. Οι αγοραστές θα πρέπει να επικεντρωθούν σε μακροπρόθεσμους-παράγοντες απόδοσης, όπως η αξιοπιστία, οι απαιτήσεις συντήρησης και η διάρκεια ζωής του εξοπλισμού. Αυτά είναι συχνά πιο σημαντικά από την εμφάνιση κατά την αξιολόγηση μιας εμπορικής επένδυσης.
Ζητήστε να δείτε μηχανές που λειτουργούν για περισσότερο από ένα χρόνο
Ένας από τους καλύτερους τρόπους αξιολόγησης ενός κατασκευαστή είναι να ελέγξετε τα μηχανήματα που λειτουργούν ήδη σε εμπορικές τοποθεσίες για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι αγοραστές θα πρέπει να ρωτήσουν πόσο καιρό τα μηχανήματα είναι σε λειτουργία, εάν οι χειριστές συνεχίζουν να τα χρησιμοποιούν και εάν έχουν γίνει επαναλαμβανόμενες παραγγελίες. Οι μηχανές που συνεχίζουν να αποδίδουν καλά μετά από ένα ή δύο χρόνια λειτουργίας παρέχουν συχνά ισχυρότερες ενδείξεις ποιότητας από τις νεοεγκατεστημένες μονάδες.
Αξιολογήστε την εμπειρία του κλάδου και τις εμπορικές υποθέσεις
Η εμπειρία του κλάδου συχνά οδηγεί σε πιο ώριμα προϊόντα
Η κατασκευή επιτυχημένων μηχανών δώρου περιλαμβάνει πολύ περισσότερα από την κατασκευή υλικού. Οι έμπειροι κατασκευαστές κατανοούν τη συμπεριφορά των παικτών, τη διαχείριση των βραβείων, την τοποθέτηση μηχανών, τις απαιτήσεις συντήρησης και τις λειτουργικές προκλήσεις. Ως αποτέλεσμα, τα προϊόντα τους είναι συχνά ευκολότερα στη συντήρηση, πιο αξιόπιστα και πιο κατάλληλα για εμπορικά περιβάλλοντα. Οι κατασκευαστές με-μακροχρόνια εμπειρία στον κλάδο είναι συνήθως καλύτερα προετοιμασμένοι να βοηθήσουν τους πελάτες να αποφύγουν κοινά προβλήματα λειτουργίας.
Πώς να επαληθεύσετε εάν οι εμπορικές υποθέσεις είναι πραγματικές
Πολλοί προμηθευτές προωθούν ιστορίες επιτυχίας πελατών, αλλά οι αγοραστές θα πρέπει να επαληθεύουν τις πληροφορίες όποτε είναι δυνατόν. Ζητήστε φωτογραφίες εγκατάστασης, βίντεο λειτουργίας, αρχεία αποστολής ή αναφορές έργου. Ορισμένοι προμηθευτές μπορεί επίσης να είναι πρόθυμοι να μοιραστούν μαρτυρίες πελατών ή αναφορές από υπάρχοντες πελάτες. Η επανεξέταση πραγματικών εμπορικών περιπτώσεων επιτρέπει στους αγοραστές να κατανοήσουν καλύτερα την απόδοση των μηχανών σε πραγματικά επιχειρηματικά περιβάλλοντα.
Ελέγξτε την Υποστήριξη Ανταλλακτικών και την Τεχνική Υπηρεσία
Η μακροπρόθεσμη-απόδοση εξαρτάται από την υποστήριξη μετά την-πώληση
Οι βλάβες του μηχανήματος μπορούν να συμβούν με οποιονδήποτε τύπο εξοπλισμού. Η πραγματική διαφορά είναι πόσο γρήγορα μπορούν να επιλυθούν τα προβλήματα. Η ισχυρή υποστήριξη-μετά την πώληση μπορεί να μειώσει το χρόνο διακοπής λειτουργίας, να μειώσει το κόστος συντήρησης και να βοηθήσει τους χειριστές να διατηρήσουν την ομαλή λειτουργία των μηχανών. Οι αξιόπιστοι κατασκευαστές παρέχουν συχνά οδηγούς αντιμετώπισης προβλημάτων, τεχνική τεκμηρίωση, απομακρυσμένη βοήθεια και εκπαιδευτικό υλικό που βοηθούν τους πελάτες να λύσουν τα προβλήματα αποτελεσματικά.
Ελέγξτε την ταχύτητα απόκρισης του προμηθευτή πριν την αγορά
Πολλοί αγοραστές περιμένουν μέχρι να παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα πριν αξιολογήσουν την τεχνική υποστήριξη, αλλά συχνά είναι καλύτερο να δοκιμάσουν την υποστήριξη κατά τη διαδικασία αγοράς. Κάντε πολλές τεχνικές ερωτήσεις σχετικά με τη συντήρηση, τις ρυθμίσεις του μηχανήματος ή τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Στη συνέχεια, αξιολογήστε πόσο γρήγορα και επαγγελματικά ανταποκρίνεται ο προμηθευτής. Σε πολλές περιπτώσεις, η ποιότητα της επικοινωνίας πριν από την πώληση αντανακλά την ποιότητα της υποστήριξης μετά την πώληση.
Επιβεβαιώστε τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών για βασικά εξαρτήματα
Ορισμένα εξαρτήματα είναι πιο πιθανό να απαιτούν αντικατάσταση κατά τη διάρκεια ζωής ενός μηχανήματος. Αυτά συχνά περιλαμβάνουν συγκροτήματα νυχιών, τροφοδοτικά, πίνακες ελέγχου, συστήματα οθόνης και συσκευές πληρωμής. Οι αγοραστές θα πρέπει να ρωτήσουν εάν αυτά τα ανταλλακτικά διατηρούνται σε απόθεμα, πόσο γρήγορα μπορούν να αποσταλούν και εάν υπάρχει διαθέσιμη μακροπρόθεσμη-προμήθεια. Η αξιόπιστη υποστήριξη ανταλλακτικών μπορεί να μειώσει το χρόνο διακοπής λειτουργίας και να παρατείνει τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.
Εξετάστε τα μελλοντικά σχέδια προσαρμογής και επέκτασης
Η προσαρμογή μπορεί να δημιουργήσει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα
Καθώς ο ανταγωνισμός αυξάνεται, πολλοί χειριστές θέλουν μηχανήματα που ταιριάζουν με την ταυτότητα της επωνυμίας τους και τους στόχους της εμπειρίας των πελατών τους. Ένας κατασκευαστής με ισχυρές δυνατότητες προσαρμογής μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές να δημιουργήσουν ένα πιο μοναδικό περιβάλλον ψυχαγωγίας. Οι συνήθεις επιλογές προσαρμογής περιλαμβάνουν τα λογότυπα της εταιρείας, τα χρώματα του ντουλαπιού, τις διατάξεις προβολής βραβείων, την ενοποίηση του συστήματος πληρωμών και τα επώνυμα γραφικά. Αυτά τα χαρακτηριστικά μπορούν να βοηθήσουν τους χειριστές να ξεχωρίζουν από τους ανταγωνιστές και να βελτιώσουν την αφοσίωση των πελατών.
Η υποστήριξη αναβάθμισης είναι σημαντική για μακροπρόθεσμες-Λειτουργίες
Η τεχνολογία και οι προσδοκίες των πελατών συνεχίζουν να αλλάζουν. Τα συστήματα πληρωμών, το λογισμικό διαχείρισης και οι λειτουργίες λειτουργίας ενδέχεται να χρειάζονται ενημερώσεις με την πάροδο του χρόνου. Οι κατασκευαστές που υποστηρίζουν ενημερώσεις λογισμικού, βελτιώσεις συστήματος και μελλοντικές αναβαθμίσεις μπορούν να βοηθήσουν τους χειριστές να παρατείνουν τη διάρκεια ζωής του μηχανήματος και να μειώσουν το κόστος αντικατάστασης. Αυτή η ευελιξία είναι ιδιαίτερα πολύτιμη για επιχειρήσεις που σχεδιάζουν-μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.
Επιλέξτε κατασκευαστές με βάση τη μακροπρόθεσμη-απόδοση επένδυσης (ROI).
Η χαμηλότερη τιμή αγοράς δεν δημιουργεί πάντα την υψηλότερη απόδοση
Πολλοί αγοραστές συγκρίνουν τους προμηθευτές με βάση κυρίως την τιμολόγηση του εξοπλισμού. Ωστόσο, η τιμή αγοράς αντιπροσωπεύει μόνο ένα μέρος της συνολικής επένδυσης. Τα μηχανήματα με χαμηλότερο αρχικό κόστος ενδέχεται να απαιτούν περισσότερες επισκευές, να δημιουργούν περισσότερο χρόνο διακοπής λειτουργίας και να δημιουργούν υψηλότερα λειτουργικά έξοδα με την πάροδο του χρόνου. Η εξέταση μόνο της αρχικής τιμολόγησης μπορεί να οδηγήσει σε υψηλότερο μακροπρόθεσμο-κόστος.
Χρησιμοποιήστε το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας για να συγκρίνετε τους προμηθευτές
Ένας πρακτικός τρόπος αξιολόγησης των κατασκευαστών είναι ο υπολογισμός του συνολικού κόστους ιδιοκτησίας (TCO). Αυτό περιλαμβάνει την τιμή αγοράς, τα έξοδα αποστολής, τα έξοδα συντήρησης, τα έξοδα ανταλλακτικών και πιθανές απώλειες χρόνου διακοπής λειτουργίας. Για παράδειγμα, ο Προμηθευτής Α μπορεί να προσφέρει ένα μηχάνημα για 1.000 $, αλλά οι ετήσιες επισκευές μπορεί να κοστίζουν 300 $. Ο προμηθευτής Β μπορεί να χρεώσει 1.300 $, αλλά το ετήσιο κόστος συντήρησης μπορεί να είναι μόνο 50 $. Μετά από αρκετά χρόνια λειτουργίας, ο Προμηθευτής Β μπορεί να παρέχει χαμηλότερο συνολικό κόστος παρά την υψηλότερη τιμή αγοράς. Αυτή η προσέγγιση βοηθά τους αγοραστές να λαμβάνουν πιο ενημερωμένες αποφάσεις.
Η μακροπρόθεσμη-Κερδοφορία προέρχεται από τον υψηλότερο χρόνο λειτουργίας του μηχανήματος
Τα μηχανήματα παράγουν έσοδα μόνο όταν λειτουργούν. Ο εξοπλισμός με χαμηλότερα ποσοστά αστοχίας, ταχύτερους χρόνους επισκευής και ισχυρότερα συστήματα υποστήριξης συχνά παραμένει σε λειτουργία περισσότερο και παράγει πιο σταθερό εισόδημα. Με την πάροδο του χρόνου, ο υψηλότερος χρόνος λειτουργίας μπορεί να έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο στην κερδοφορία από την εξοικονόμηση ενός μικρού ποσού κατά την αρχική αγορά.
Προειδοποιητικά σημάδια που οι αγοραστές δεν πρέπει ποτέ να αγνοήσουν
Ορισμένες κόκκινες σημαίες μπορεί να υποδεικνύουν μελλοντικά προβλήματα
Κατά τη διαδικασία αξιολόγησης προμηθευτών, οι αγοραστές θα πρέπει να προσέχουν για προειδοποιητικά σημάδια που μπορεί να υποδηλώνουν μελλοντικούς κινδύνους. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τιμές που είναι σημαντικά χαμηλότερες από τα επίπεδα της αγοράς, αδυναμία παροχής πραγματικών εμπορικών αναφορών, ασαφείς πληροφορίες σχετικά με την υποστήριξη ανταλλακτικών, ασαφή χρονοδιαγράμματα παράδοσης ή αδύναμες απαντήσεις σε τεχνικές ερωτήσεις. Αν και αυτά τα ζητήματα δεν σημαίνουν αυτόματα ότι ένας προμηθευτής είναι αναξιόπιστος, μπορεί να υποδηλώνουν αδυναμίες στις διαδικασίες παραγωγής, στα συστήματα υποστήριξης ή στην εμπειρία του κλάδου. Ο εντοπισμός πιθανών κινδύνων πριν από την υποβολή μιας παραγγελίας είναι συχνά πολύ πιο εύκολος από την αντιμετώπιση προβλημάτων αργότερα.
Ερωτήσεις που πρέπει να κάνετε πριν επιλέξετε έναν κατασκευαστή
Οι σωστές ερωτήσεις μπορούν να μειώσουν τους μελλοντικούς κινδύνους
Πριν υπογράψουν μια συμφωνία αγοράς, οι αγοραστές θα πρέπει να κάνουν πολλές σημαντικές ερωτήσεις. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν μηνιαία παραγωγική ικανότητα, μέσους χρόνους παράδοσης, επίπεδα αποθέματος ανταλλακτικών, κάλυψη εγγύησης, διαδικασίες τεχνικής υποστήριξης, επιλογές αναβάθμισης και δυνατότητες προσαρμογής. Οι απαντήσεις συχνά αποκαλύπτουν πόσο καλά προετοιμασμένος είναι ένας κατασκευαστής να υποστηρίξει τους πελάτες μακροπρόθεσμα. Αφιερώνοντας χρόνο για να κάνετε αυτές τις ερωτήσεις μπορεί να βοηθήσει τους αγοραστές να αποφύγουν δαπανηρά λάθη και να λάβουν πιο σίγουρες αποφάσεις αγοράς.
Σύναψη
Οι καλύτεροι κατασκευαστές υποστηρίζουν τη μακροπρόθεσμη επιχειρηματική επιτυχία
Για τις στοές και τα οικογενειακά κέντρα ψυχαγωγίας, η επιλογή ενός κατασκευαστή μηχανών δώρου είναι κάτι περισσότερο από την αγορά εξοπλισμού. Πρόκειται για την επιλογή ενός επιχειρηματικού εταίρου που μπορεί να υποστηρίξει τη μελλοντική ανάπτυξη και κερδοφορία. Οι καλύτεροι κατασκευαστές παρέχουν αξιόπιστα προϊόντα, αξιόπιστη υποστήριξη ανταλλακτικών, ανταποκρινόμενη τεχνική εξυπηρέτηση, επιλογές προσαρμογής και μακροπρόθεσμες ευκαιρίες αναβάθμισης. Αξιολογώντας τους προμηθευτές από λειτουργική άποψη και από άποψη απόδοσης επένδυσης αντί να εστιάζουν μόνο στην τιμή, οι αγοραστές μπορούν να μειώσουν τον κίνδυνο, να βελτιώσουν το χρόνο λειτουργίας του μηχανήματος και να δημιουργήσουν μια πιο κερδοφόρα επιχείρηση ψυχαγωγίας για τα επόμενα χρόνια.
